Lieferinformationen

Hiernach finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferpartnern (DPD, Tammaro) und unsere Versandarten (Bis zur Haustür, Auf Etage).

Unsere Lieferpartner:

Lieferung nach Hause

DPD

Unser Lieferpartner DPD liefert Sie innerhalb von 3 - 7 Werktagen (montags bis samstags) in Ihren Briefkasten oder per Abstell-Okay. Diese Frist beginnt nach dem Versand aus unserem Lager.

Mit der Sendungsverfolgung https://www.dpd.com/ch/de/mydpd/ können Sie Ihre Lieferung live verfolgen.
Erteilen Sie online eine Abstellgenehmigung: Dabei hinterlässt DPD das Paket bei Ihnen zu Hause an einem von Ihnen bestimmten und für Sie zugänglichen Ort.
Wenn Sie abwesend sind, hinterlässt Ihnen der Fahrer eine Nachricht mit der Paketinformation. Nun können Sie anhand dieser, eine für Sie passende Empfangsoption auswählen und Ihr Paket ggf. in einen DPD Pickup parcelshop umleiten. Alles was Sie dazu brauchen sind die Paketinformationsnummer (diese finden Sie auf der Paketinformation, die Ihnen der Fahrer hinterlassen hat) und Ihre Postleitzahl.
Ihr Paket, das in den DPD Pickup parcelshop geliefert wurde, bewahrt DPD 7 Kalendertage auf. Bitte denken Sie daran, dass Sie zur Abholung Ihres Pakets einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis benötigen. Falls Sie Ihr Paket nicht persönlich abholen können, besteht die Möglichkeit, einer Person Ihrer Wahl eine Vollmacht zu erteilen. Bitte beachten Sie, dass auch der Bevollmächtigte zur Abholung einen gültigen amtlichen Ausweis benötigt sowie die von Ihnen unterschriebene Vollmacht. (https://www.dpd.com/wp-content/uploads/sites/223/2023/07/Einmalige-Vollmacht-DE_08_23.pdf).
DPD-Kundenservice 0848 373 373 (montags bis freitags 8:00 bis 17:30, max. CHF 0,08/min., je nach Anbieter).

Tammaro

Unser Lieferpartner Tammaro liefert Ihr Paket nach der Übernahme in unserem Lager innerhalb von 4 - 6 Werktagen.

Sobald die Spedition Tammaro Ihr Paket geladen hat, erhalten Sie einen Link mit der Sendungsverfolgung und dem voraussichtlichen Lieferdatum. Sie können dann Ihr Lieferdatum und Ihre Lieferzeit von Montag bis Freitag in einem Zeitfenster von 2 Stunden auswählen. Ihre Bestellung wird 7 Kalendertage von der Spedition gelagert.
Wenn Sie abwesend sind, werden Sie für einen neuen Liefertermin kontaktiert.
Falls Sie abwesend sind, können Sie auch eine Abstellerlaubnis erteilen.
Die Lieferung findet vor das Haus/ die Haustür oder auf Etage statt (je nach gewählter Versandart). Das Verpackungsmaterial wird nicht abgeholt.